Политика обработки персональных данных

Редакция от 25.06.2026

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://dobrovolcam.ru/.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт https://dobrovolcam.ru/.

1.2. Используя сайт и направляя данные через форму обратной связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. Какие персональные данные обрабатываются

2.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные пользователей сайта:

  • имя;
  • номер телефона.

2.2. Оператор не запрашивает через форму сайта специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, интимной жизни, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, а также биометрические персональные данные.

2.3. Пользователю не следует указывать в форме обратной связи сведения, не относящиеся к цели обращения.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

  • получение и обработка заявки пользователя;
  • обратная связь с пользователем;
  • консультирование пользователя по его обращению;
  • уточнение информации, указанной в заявке.

3.2. Оператор не использует полученные через форму данные для рекламных рассылок, SMS-рассылок, e-mail-рассылок, массовых обзвонов или иных маркетинговых коммуникаций без отдельного согласия пользователя.

4. Правовое основание обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя на обработку персональных данных.

4.2. Согласие предоставляется пользователем путем проставления отметки в соответствующем поле формы обратной связи перед отправкой заявки.

5. Действия с персональными данными

5.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

  • сбор;
  • получение;
  • запись;
  • систематизация;
  • уточнение;
  • использование;
  • удаление;
  • уничтожение.

5.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

6. Срок обработки персональных данных

6.1. Персональные данные обрабатываются до достижения цели обработки, то есть до обработки заявки и завершения обратной связи с пользователем, либо до отзыва пользователем согласия на обработку персональных данных.

6.2. После достижения цели обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшего хранения.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не продает, не передает и не раскрывает персональные данные пользователей третьим лицам в коммерческих целях.

7.2. Персональные данные могут быть доступны лицам, которые обеспечивают работу сайта и обработку заявок, например:

  • хостинг-провайдеру;
  • администратору сайта;
  • техническому специалисту;
  • сервису отправки заявок с сайта;
  • сервису электронной почты;
  • CRM-системе, если она используется.

7.3. Такие лица получают доступ к персональным данным только в объеме, необходимом для выполнения соответствующих функций.

8. Трансграничная передача персональных данных

8.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если иное прямо не указано в настоящей Политике.

9. Защита персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

9.2. К таким мерам могут относиться:

  • ограничение доступа к персональным данным;
  • использование паролей и средств защиты учетных записей;
  • контроль доступа к почте, сайту и сервисам обработки заявок;
  • использование защищенного соединения HTTPS;
  • удаление персональных данных после достижения цели обработки;
  • назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных.

10. Права пользователя

10.1. Пользователь имеет право:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • направлять обращения и запросы Оператору по вопросам обработки персональных данных.

11. Отзыв согласия и обращения пользователя

11.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на e-mail: info@dobrovolcam.ru.

11.2. В обращении рекомендуется указать:

  • имя;
  • номер телефона, указанный в заявке;
  • суть обращения;
  • просьбу об отзыве согласия и/или удалении персональных данных.

11.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет их, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

12.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте https://dobrovolcam.ru/.

12.3. Дата последнего обновления Политики: 25.06.2026.